富德生命人寿绿通服务：解就诊难题做真情服务

石家庄新闻网 时间：2024-06-27 10:18:47 来源：石家庄新闻网

生活万花筒五彩斑斓，会有明亮快乐的鲜艳，也有阴郁无助的灰暗。当生活突遇波澜，总希望有人护岁月静好，在升级打怪道路上相伴前行。饶阳的赵女士在疾病突如其来之际，有了富德生命绿通服务的护航，漫漫寻医路在一周内终现曙光。

赵女士今年57岁，一向身体健康，去年下半年，赵女士突然出现明显头晕、头痛等症状。带着疑问和不安，赵女士前往饶阳县医院就诊，检查发现可疑的脑垂体瘤。为进一步明确病情，医生建议前往北京相关大医院检查明确病情。

为了能尽快查出病因，赵女士一家经过慎重考虑，决定在前往北京天坛医院检查治疗。但没想到的是，作为北京市权威的三甲医院，北京天坛医院的挂号名额十分紧张，一时间无法挂上专家号，赵女士一家犯了难。

一筹莫展之际，赵女士想起三年前自己曾购买一款富德生命康健无忧重大疾病保险（经典版）的重疾险产品，赵女士拨通了富德生命人寿工作人员的电话，咨询理赔相关信息。当工作人员得知赵女士目前还处于等待门诊检查确诊病情时期，便主动告知赵女士所持有的这款产品附有"重疾绿通"服务，可以协助赵女士进行门诊预约。工作人员的话让赵女士心中一亮，重燃信心和希望。

在工作人员的指导下，2024年6月18日，赵女士很快整理并递交了资料，申请指定医院的门诊预约服务。在绿通服务的护航下，赵女士的就医之路就此驶上了快车道。递交申请后一个工作日的6月19日，重疾绿通使用资格及资料即审核通过。并成功预约客户赵女士指定专家号，就诊时间为6月25日，还有陪诊人员。省去赵女士在医院不熟悉以及繁琐手续。

急客户之所急，想客户之所想。富德生命人寿绿通服务一直致力于为客户提供专业的健康服务保障，生活瞬息万变，人们对明天的热爱，对美好生活的追求不变，富德生命人寿贴心服务、健康守护的初心不变。(文/姜海波)

编辑： 刘晓婷     责任编辑：尚燕华