富德生命人寿VIP客户服务再升级

石家庄新闻网 时间：2024-06-25 10:55:43 来源：石家庄新闻网

为切实提升VIP客户的服务品质，进一步关怀客户需求，塑造和提升公司您的形象，富德生命人寿邢台中支按照总分公司的部署要求，精心组织，合理筹划、扎实推进客户服务活动。

保单承保只是服务的开始，在富德生命看来，保单不是一张简单的合约，更是承载了责任、信任、温暖等。为此，富德生命升级VIP服务体系，提供系列专享服务，彰显客户的尊贵与尊荣。如生日私享礼遇，为客户生活更添一份仪式感；在出行服务方面，安排机场、高铁贵宾休息室，为VIP客户提供尊享休憩空间；在细节上，定制VIP保单信封，为保单换新装，彰显专属感。

除此之外，随着国内医疗基础设施的不断完善，“看病难”已不再是问题，但“好医院、好医生”的“挂号难、住院难”等问题，仍是无法回避的现状。富德生命人寿重点升级的“就医绿通”服务可为VIP客户解决这个问题，具体项目包括门诊预约、国内二次诊疗、快速检查安排、住院协调、手术协调等。富德生命客户赵女士因病需要到北京协和医院住院治疗，奈何协和医院“一号难求” ，了解到其是富德生命人寿的黄金VIP，业务员紧急协助其在手机上申请住院协调，最终成功帮助赵女士申请到协和医院住院治疗，解了客户的燃眉之急，赵女士对公司的服务赞不绝口。

此次VIP服务创新升级，是“好服务在富德”的具体实践，具有全流程、全覆盖、全赋能三大特色，力求让客户感受到有价值、有特色、有效率、有口碑的服务，为高价值客户圈层的品质生活更添保障。（文/许延梅）

编辑： 刘晓婷     责任编辑：尚燕华