​富德生命人寿邢台中支常态化开展“总经理接待日”活动，切实维护消费者权益

石家庄新闻网 时间：2024-05-27 18:55:34 来源：石家庄新闻网

为践行“以人为本、以客为尊”的服务理念，为进一步倾听客户的心声，畅通与客户之间的沟通渠道，积极解决消费者问题，加强客户信赖，提升服务质量，富德生命人寿邢台中支每月定期开展“总经理接待日”活动。

在5月10日的“总经理接待日”活动中，富德生命人寿邢台中支负责人陈光一早来到公司营运大厅，与来访客户面对面交流。陈总在柜台主动询问客户的需求，为客户答疑解惑，收集客户建议，了解客户诉求。客户董先生前来柜台咨询退保业务，因觉得保险没什么用不想再进行缴费并打算退保。陈光总耐心的给董先生讲解了他的保单带来的保障，并讲解了保险的重要性与功能，面对生命中风险的不确定性，保险的本质是一种保障。经过耐心的讲解，董先生对保险有了更清晰的认识，也肯定了保险的作用，最终决定继续持有保单。

金融保险有温度，真诚服务暖人心。富德生命人寿邢台中支将继续坚守“内诚于心，外信于行”的企业理念，以消费者为中心，做好品质与风险把控，为客户提供优质的保险服务。（文/黄晓林）

编辑： 刘晓婷     责任编辑：尚燕华